Dalam dunia pendidikan tinggi yang semakin kompetitif, peran Customer Relationship Management (CRM) menjadi salah satu posisi strategis dalam membangun citra dan kualitas layanan institusi. CRM berfungsi sebagai garda terdepan universitas dalam memberikan informasi, menjalin komunikasi yang efektif, serta memastikan kepuasan sivitas akademika dan masyarakat umum terhadap layanan akademik maupun non-akademik.
Karier sebagai CRM tidak hanya menuntut kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga profesionalisme, empati, serta pemahaman terhadap sistem dan tata kelola institusi. Posisi ini memberikan peluang untuk berkembang dalam bidang pelayanan, manajemen komunikasi, serta pengelolaan hubungan pengguna layanan, khususnya di lingkungan perguruan tinggi yang dinamis dan berorientasi pada mutu.
📢 OPEN RECRUITMENT TENAGA KEPENDIDIKAN
Universitas Fort De Kock (UFDK) Bukittinggi membuka kesempatan bergabung sebagai Tenaga Kependidikan pada posisi Customer Relationship Management (CRM).
KUALIFIKASI UMUM:
- Perempuan
- Pendidikan Minimal SMA/SMK Sederajat
- Usia Maksimal 30 Tahun
- Bersedia Bekerja Penuh Waktu (Full Time)
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB:
- Memberika Layanan dan Informasi Akademik/Non Akademik
- Mengelola Pengaduan dan Permohonan Informasi
- Memahami dan menerapkan SOP serta tata kelola Universitas Fort De Kock
- Mengelola Media Sosial Kampus Berkolaborasi dengan Tim Media UFDK
- Menjaga Komitmen dan Integritas sebagai Tenaga Kependidikan (CRM)
KOMPETENSI YANG DIHARAPKAN:
- Komunikatif, Ramah dan Profesional
- Mampu Menangani Keluhan Secara Persuasif
- Berorientasi pada Kepuasan Pengguna Layanan
- Mampu Mengoperasikan Komputer dengan Baik
Kirimkan Resume/Dokumen kamu pada link berikut ini: https://ufdk.ac.id/karir_crm
Download Pengumuman Rekrutmen dibawah ini untuk informasi lebih detail:
